【 财物流程 】______________________________________________________________________________
1、浏览网站页面挑选自己中意的礼品。
2、在找到比较中意的礼品后，直接点击礼品图片或者下方的“详细”按钮，了解礼品的各种相关信息，如果网站上的描述不能让你完全明白，您可以点击网页左侧的在线客服作详细了解。
3、当您完全了解该礼品相关信息并满意后，点击“直接下单”进入订购页面。
4、在“采购数量”框里输入您的意向采购数量，然后填写您的相关联系信息。
5、填写完毕之后点击“已经确认，正式下单”，完成整个网上采购操作。
6、我们的服务人员会在第一时间查看到您的订单信息并电话与您联系，确认您需要的礼品后，我们会迅速安排业务人员亲临给您查看样品并签订合同（仅限深圳地区，深圳以外如需要查看样品实物后签订合同的，将采用邮寄或快递方式）。
7、我们会在约定的交货时间内保质保量的按时完成交货任务。
【 搜索帮助 】______________________________________________________________________________
1、我们的任何一个页面里都设计了礼品搜索功能，所以能让您花最短的时间找到您所需要的礼品。
2、您可以直接在“关键字”框里输入想要寻找的礼品名称，比如直接输入“广告笔筒”，然后点击“搜索”。
如果没有找到相关的信息，您可以尝试减少关键字的长度，把范围扩大；比如直接输入“笔筒”，然后点击“搜索”。
3、如果您不知道想要找的礼品名称，而只知道需要什么类型的礼品，那您可以不用输入关键字，直接在“礼品类别”里选择一个类别，然后点击“搜索”。比如直接选择“广告促销系列”，然后点击“搜索”。
4、如果您既不知道想要找的礼品名称，也不知道需要什么类型的礼品，而只是想找某个价格范围内的礼品，那您可以既不输入关键字，也不选择礼品类别，直接在“价格范围”里选择一个价格范围，然后点击“搜索”。比如直接选择“1-5元”，然后点击“搜索”。
5、以上搜索都是单方面的，您也可以综合关键字、礼品类别和价格范围三种条件一起来进入搜索任务，这样的搜索会更符合您的要求。比如输入“笔”，然后选择“广告促销系列”，然后再选择“1-5元”，最后点击“搜索”。
【 常见问题 】
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1：你们网站可信吗？
“315礼品网”是基于互联网络为国内外各大企事业单位提供经济实用、价廉物美的广告礼品、促销品、赠品的专业网站，由深圳市新百佳礼品有限公司主办经营。
深圳市新百佳礼品有限公司（营业执照注册号：4403011246483）是具有独立法人资格，集研发、生产、销售为一体的专业性礼品实体企业。其真实性请访问深圳市工商行政管理局进行查询。
2：我们可以上门定货吗？
可以的，我们设有礼品陈列室，方便您的直接选购。
地址：深圳市罗湖区笋岗东路长虹大厦1207
可以乘坐5，11，13，59，62，65，102，107，111路公交车到 帝豪酒店站 下车。
3：我看中了你们的产品可以送样到我们公司吗？
可以的，请将你看中的产品编号、名称及你所在的地址、交通线路详细告知我们的工作人员。此项服务，目前仅限深圳市。如果你需要留下我们送来的样品，需支付样品押金(参见第13条)。全国其他城市地区，以邮寄或快递方式送样。
4：你们主要有那些客户？
我们的客户来自国内外各行各业，有企业单位，也有政府机关。我们已成功为他们提供了优良的产品与服务。其中，不凡知名企业和品牌。联邦快递，中国建行，中国电信，中国银行，香港紫荆花，等等。
5：那么多产品都是你们自己生产的吗？
我们网上陈列的产品有自设工厂生产的，有自行设计委托加工生产的，有部分生产厂家委托我们销售的，也有部分代理销售的品牌产品。我们的目的是为广大客户提供更多、更好、更优质低价的产品，有更广泛的选择余地。让广大客户花费很少的时间，挑选到称心满意的产品，节约宝贵的时间成本。
6：你们产品能保证质量吗？
本公司自创办以来，一直从事礼品的开发、研究对礼品有深刻了解。公司有专门的设计、跟单、验货人员，对于产品的质量严格把关，用更好的产品和最好的服务来回馈客人。
7：能告诉我你们的工作时间吗？
周一至周五 9：00-18：00，周六 9：00-12：00；周日及国家法定节假日休息。
8：如何签定合同？
签订合同双方应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，双方行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。遵照《中华人民共和国合同法》的相关规定，双方以书面形式签订合同，合同内容清楚、语言明确；条款完备；权利义务均衡；内容合法。
9：传真合同是否有效？
除深圳市和直接来公司定货外，我们与全国各地的客户都是以传真方式订立合同的。
《中华人民共和国合同法》第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。”这里的书面形式既包括合同书，也包括通过传真、信件、电报、电子邮件、电子数据交换等形式缔结的合同。书面合同书因系双方会签，可以有效证明合同内容是经双方共同协商并取得一致的，证明效力强于其他形式，所以应为我们双方订立合同时的首选。
以传真方式订立合同，法律是认可的。先盖章传真给受要约人的合同在法律性质上属于要约，受要约人盖章回传给要约人属于承诺。只有受要约人作出与该要约内容一致的或没有实质性变更的承诺，该承诺才能生效，合同才能成立。受要约人对有关条款的修改，属于对要约内容作出实质性的变更，因此，受要约人修改后盖章回传属于新要约，应当再次经过要约人承诺后才能生效，也就是需要重新确认该传真的内容。未经过要约人确认，变更的内容对要约人不发生法律效力。
为避免纠纷，合同双方在以传真方式订立合同时，一是要在合同内容达成一致后明确要求双方以书面形式确认，尤其对修改的部分应要求重新确认，应约定未经双方确认即变更合同内容的行为无效；二是在不放心的情况下，可以采取邮寄挂号信或特快专递的方式签订合同，这样做虽然比较麻烦，也需要一定的成本，但好处是可以保存完备的合同文本，一旦发生纠纷，很容易查明责任方，在签订比较重要的合同时可以考虑采用这种方式。
10：我们双方已签定合同，怎样才算正式有效？
合同经双方确定并签名盖章后，正式生效需达到我方以下两个条件：
1、定金必须汇入我方指定的银行帐号，以我方财务查实为证。
2、设计图稿、文字已完全定稿，并经双方确认。
11：签定了合同，可以不付定金吗？
不可以。
定金指合同当事人为保证合同履行，由一方当事人预先向对方交纳一定数额的钱款。《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定“当事人可以依照〈中华人民共和国担保法〉约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”这就是我们通常说的定金罚则。《中华人民共和国担保法》第九十条规定，“定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效”。
因此从法律角度看，定金有双重性质。
第一，它可作为合同的担保，以保证合同履行。
第二，可以起到合同成立的证明作用。
定金作为一把双刃剑，还具有惩罚性。即给付定金的一方不履行合同的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行合同的，要双倍返还定金。
12：看了你们网上产品报价，我们还可以还价吗？
我们网上的产品报价仅为参考报价，由于市场原因，产品会有适当波动。最终定价需根据订货数量、图稿印刷内容而具体确定。
13：我可以索要你们产品样品吗？
这是可以的。但每天我们都要接到全国各地索要样品的来电来邮请求，虽然一件样品值不了多少钱，但积少成多，使我公司不堪重负。因此我公司从2007年1月1日起实施以下规定：
1、凡向我公司索取样品，无论产品大小、数量多少，均需支付样品押金。具体样品金额请咨询我们的工作人员。（0755-25571411）
2、签定正式合同后，你支付的样品押金将抵作货款。也就是说，样品是免费送给你的。
3、你也可以选择退还我们寄来的样品，我们一定原银奉还。
4、邮寄样品的快递费用由需方承担，快递公司会在送货上门时当场收取。
5、我公司收到相关款项后，会立即安排寄出产品样品。
14：我想购买你们网站上一件产品可以吗？
非常抱歉，我们网上陈列的产品是不作零售的，必须达到一定的数量才可订购。
15：产品可以打样吗？
大部分产品是可以打样的，也有部分产品由于制作周期和材料的关系要下单后才可以，你也可以参考我们已有的产品实样。对于定做打样的产品要收取一定的打样费用。详情请咨询我们的工作人员（0755-25571411）
16：设计稿图要求什么文件格式？
在产品表面上印上企业、商家的标志图案、宣传用语、文字，我们的产品大部分采用丝印方式，如广告笔、广告伞、广告帽、广告纸杯等。
为了达到清晰的印刷效果，请务必提供CDR或AI格式的矢量图文件，所有文字需转换成曲线。矢量图使用直线和曲线来描述图形，这些图形的元素是一些点、线、矩形、多边形、圆和弧线等等，它们都是通过数学公式计算获得的，所以矢量图形文件一般较小。矢量图形的优点是无论放大、缩小或旋转等都不会失真。
广告扇、鼠标垫、杯垫等产品，可提供TIF、JPG、PSD格式的位图文件，设计图稿需在成品尺寸外四周另加3-5毫米的出血位。把图像色彩模式从RGB模式或Lab模式全部转换为CMYK模式。彩色印刷品中的颜色都是由C、M、Y、K四种颜色所构成的。成千上万中不同的色彩都是由这几种色彩根据不同比例叠加、调配而成的。通常我们所接触的印刷品，如书籍杂志、宣传画等，是按照四色叠印而成的。也就是说，在印刷过程中，承印物（纸张）在印刷过程中经历了四次印刷，印刷一次黑色、一次品红色、一次青色、一次黄色。完毕后四种颜色叠合在一起，就构成了画面上的各种颜色。
DOC、GIF、PDF、BMP、SWF、PNG格式的文件是不符合我们印刷要求的。
17：产品交货期要多久？
不同产品的交货期是不同的。详情请咨询我们的工作人员（0755-25571411）
为确保产品质量，生产过程中的每一环节都需要相应的时间。而且，工厂生产计划以订单先后顺序安排。
所以，要早日拿到你订购的广告礼品，你必须尽快签订合同。
18：货要的急，你们产品有现货吗？
有部分是没有的，但有部分畅销产品工厂会备有存货。详情请咨询我们的工作人员（0755-25571411）。
19：我想定货，但达不到你们的起定量可不可以？
因为我们定制产品，进材料需要达到一定的数量，为了达到一个合理的成本价格，所以我们要求必须达到一定的起订量。当然少量有现货的产品是可以的，但价格会略高于网上产品价格。详情请咨询我们的工作人员（0755-25571411）。
20：产品好了可以送货上门吗？
深圳市区内我们提供免费送货上门服务，其它地区我们负责代办托运（运费由客人承担）如需送货上门请提前说明！ |
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